Técnico Soporte TI - Presencial

En Mate Consultores, buscamos para uno de nuestros clientes, Importante empresa productiva con más de 40 años de trayectoria y líderes en la industria, un Técnico de Soporte TI (Nivel 1 y 2) para asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, los sistemas ERP y los equipos críticos de planta, con trabajo entre producción y administración y reporte directo a jefatura de TI.

ROL DEL CARGO: Brindar asistencia diaria en software y hardware, mantener operativos servicios como telefonía y CCTV, gestionar repuestos/consumibles, apoyar labores de administración de sistemas, capacitar usuarios y resolver incidentes en terreno para mantener el rendimiento de TI.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Atención y registro de requerimientos; soporte a PC/notebooks, impresoras y etiquetadoras (HW/SW).
• Administración de cuentas/permisos/accesos, conectividad Wi-Fi e inventario CMDB.
• Chequeos del datacenter, administración básica de servidores y aplicación de parches/actualizaciones.
• Gestión de inventario de repuestos/periféricos y coordinación de compras/reposición.
• Mantención y operatividad de CCTV (cámaras/grabadores) y apoyo a proyectos de expansión.
• Soporte a ERP Softland (N1) y apoyo en actualizaciones/parches; soporte al ERP interno de producción (incluye querys bajo supervisión en N2).
• Control de stock y reposición de tintas/consumibles, más capacitaciones básicas a usuarios.

REQUISITOS

• Técnico de Nivel Superior en Informática, Conectividad y Redes o afín.
• 2–3 años en soporte técnico Nivel 1 y 2; ideal experiencia en entorno productivo/industrial.
• Conocimientos: Windows y Linux (escritorio/servidor), tickets/mesa de ayuda, redes TCP/IP/switches/Wi-Fi, hardware (ensamble/reparación), inventario TI, soporte ERP (ideal Softland) y SQL básico para diagnóstico (excluyente en Nivel 2).

HERRAMIENTAS CON LAS QUE TRABAJARÁS:

VMware, Nakivo, Windows Server, Linux; AnyDesk/VNC; Microsoft 365, Ubiquiti, Softland ERP, Bitdefender GravityZone, OCS-Inventory, SmartPSS (entre otras).